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互联网保险将成未来主攻方向
发布时间：2014-09-18 10:45:14
安永9月17日发布《外资保险公司在中国的未来发展方向（2014）》，提出互联网保险能够帮助外资保险摆脱当前的困境，成为其未来中国市场发展的主攻方向。
调查报告认为，外资保险公司在中国的业务步伐仍是较为缓慢。在外资保险眼中，数量增长速度更快的内资保险公司是其主要竞争对手，尤其是领先的保险公司通过更强的网店实力和创新能力，成为市场主导者；而外资保险开展业务时的最大挑战，主要是监管变化、人才短缺、内资竞争、品牌认知度、客户忠诚度和渠道建设。
调查结果显示，大部分外资保险机构管理层都预计，未来不会出台更严格的监管措施。目前，费率放开对保险业的影响、财险领域活跃的并购状况、上海自由贸易试验区的政策春风以及互联网渠道监管的完善，都是外资保险实现差异化发展的良机。
安永认为，中国处于互联网保险发展的前沿，在保险产品介绍、通用价格信息、个性化报价、在线投保和在线互动方面，特色服务的复杂性已经达到甚至部分超越了国际上的一些保险发达市场。报告显示，未来3年，外资保险采用数字化营销最主要的三大理由分别是：获取新客户资源、树立品牌认知度和消减营销成本；要进一步在数字化营销方面获得成长，必须首先解决IT系统过于陈旧、新技术资金投入不足、市场接受程度缓慢、产品不具吸引力等障碍。
（来源：安永）